Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
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Respondemos a la mayoría de las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Detrás de este formulario hay un equipo de personas dispuesto a ayudarte con cualquier duda o incidencia.
¿Puedo recibir asesoramiento para elegir un producto?
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Sí. Si no sabes qué producto se adapta mejor a tus necesidades, nuestro equipo estará encantado de orientarte para conseguir tus objetivos.
¿Qué hago si tengo una incidencia con mi pedido?
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Si tu pedido ha llegado dañado, incompleto o ha surgido cualquier incidencia, escríbenos indicando el número de pedido y te ayudaremos lo antes posible.
¿Cómo puedo colaborar con Plameca?
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Si eres profesional sanitario, distribuidor, farmacia, herbolario o estás interesado en colaborar con nosotros, ponte en contacto mediante este formulario.
¿Cuánto tarda el envío?
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Realizamos envíos en24-48 horas laborablespara pedidos dentro de España. Una vez preparado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
¿Puedo devolver un producto?
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Sí. Si tu pedido llega dañado o hay cualquier incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible. Queremos que compres con total tranquilidad.



